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FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

QUAIS SÃO AS DATAS E LOCAIS DOS SHOWS?

O Pagode do Pericão será realizado em diversas cidades, cada uma com sua data e horário específicos. Para garantir que você não perca nenhum detalhe, é essencial ficar atento ao comprar seu ingresso. No momento da compra, você encontrará todas as informações sobre a data, local e horário do show na cidade escolhida. Certifique-se de conferir essas informações antes de finalizar sua compra para garantir uma experiência incrível!

COMO POSSO COMPRAR INGRESSOS?

Ingressos estão sendo vendidos exclusivamente pelo nosso parceiro oficial, o Ticket 360. Para adquirir o seu ingresso, basta acessar o site oficial do Ticket 360 e buscar pelo evento "Pagode do Pericão". Lá, você encontrará todas as opções de ingressos disponíveis para cada cidade. Garanta seu ingresso com antecedência para não perder essa experiência incrível!

HÁ POLÍTICA DE MEIA-ENTRADA? QUEM TEM DIREITO?

A política de meia-entrada para o Pagode do Pericão pode variar de acordo com as leis e regulamentos de cada cidade onde o evento será realizado. Recomendamos que você fique atento às informações específicas para o local do show que deseja.

COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM A ORGANIZAÇÃO DO EVENTO?

Verifique o número de telefone específico para a sua cidade no site oficial do evento. Cada local tem seu próprio telefone de contato para atender melhor às suas necessidades e fornecer informações detalhadas. Acesse a seção "Contato" no nosso site, selecione a cidade do show que você deseja e ligue para o número indicado. Nossa equipe está pronta para ajudar com quaisquer dúvidas ou informações adicionais que você precise!

O EVENTO É INDICADO PARA TODAS AS IDADES?

A classificação etária do evento varia de acordo com a cidade. Fique atento às informações específicas para a sua localidade.

MENORES DE IDADE PODEM ENTRAR DESACOMPANHADOS?

As regras para a entrada de menores desacompanhados variam conforme a cidade. Verifique as diretrizes locais para garantir que todos possam curtir o evento de forma segura.

POSSO LEVAR ALIMENTOS E BEBIDAS PARA O EVENTO?

Para garantir a segurança e a qualidade da experiência de todos, não é permitido levar alimentos e bebidas para o Pagode do Pericão.

POSSO SAIR E VOLTAR PARA O EVENTO NO MESMO DIA?

Infelizmente, não é permitido sair e voltar para o Pagode do Pericão no mesmo dia. Esta política é adotada para garantir a segurança de todos e facilitar a logística do evento. Agradecemos a compreensão e colaboração!

POSSO CANCELAR MEU INGRESSO?

Conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitação de cancelamento são de 7 dias contados da data de compra do ingresso, desde que seja efetuado fora do estabelecimento comercial (Bilheterias e Ponto de Vendas). Estando dentro do prazo de cancelamento de 7 dias, a solicitação deve ser feita com antecedência mínima de 48 horas antes da realização do evento, após esse prazo os valores são repassados aos responsáveis pela organização do evento. Para solicitar o cancelamento de uma compra, você deve enviar sua solicitação por e-mail para cancelamento@ticket360.com.br Lembrando que o e-mail deve ser enviado pelo mesmo e-mail de cadastro conosco e deve informar o número do pedido que deseja cancelar. Em compras feitas com cartões de crédito, solicitamos que verifique o prazo para reembolso diretamente com a administradora do cartão utilizada para efetuar o pagamento, uma vez que este prazo pode variar. Pagamentos com Pix, o valor será creditado na carteira digital e você poderá solicitar o saque, o reembolso só será feito para a conta de mesma titularidade do comprador.

É POSSIVEL TRANSFERIR O INGRESSO?

A Ticket360 oferece a opção de transferência de ingressos para outra pessoa. Para realizar essa operação, é necessário seguir alguns passos obrigatórios: 1. Certificar o seu cadastro na Ticket360, ou seja, ter o seu email e telefone celular confirmados. 2. Para compras realizadas com cartão de crédito, é necessário validar o PIN (código de descrição da compra que consta na fatura do seu cartão ou que foi enviado por SMS pelo banco emissor do cartão). O PIN aparecerá assim: Tkt360*XXXX (4 dígitos alfanuméricos). 3. Informar o e-mail da pessoa para a qual você deseja transferir o ingresso. Essa pessoa precisa ter um cadastro na Ticket360 e ter o seu e-mail e telefone celular confirmados. 4. A transferência é feita de forma individual, de acordo com cada QR-code. Orientamos a transferir somente 1 ingresso por e-mail no ícone "Ingressos" em nosso aplicativo. Observação: somente o titular da compra (a pessoa que efetuou a compra) pode realizar a transferência de ingressos. Não é possível transferir os ingressos para outra pessoa novamente depois que eles já foram transferidos. Se você tiver dúvida, entre em contato pelo e-mail: transferencia@ticket360.com.br Atenção: A transferência de ingressos NÃO transfere a obrigação de pagamento do valor dos ingressos. Portanto, somente o titular da compra pode realizar essa operação na plataforma da Ticket360. Se você comprou os ingressos de um vendedor terceirizado (que não seja a página oficial do evento) ou se os ingressos não foram comprados em seu nome, não será possível solicitar o estorno ou atualizar o pedido original. O módulo "Transferência de Ingressos" tem como intuito transferir o uso do ingresso e não revender, não nos responsabilizamos por eventual cancelamento do mesmo. Uma vez aceita a transferência, está sujeito a cancelamento sem aviso prévio pelo comprador oficial ou pela Ticket360. Caso seja detectado o abuso no uso, a mesma será bloqueada.